江厦街道天封社区地处宁波市繁华的商业区，东至奉化江，南至莲桥街，西至小沙泥街及规划路，北至大沙泥街，面积约0.28平方公里，住户为2100户，拆迁空挂户540户，属居住密级型社区。社区内有个体户、企事业单位近300家。社区存在“五多一少”现象，即老年人多、下岗失业人员多、残疾人多、困难家庭多、外来人员多、资源少现象，先后获得全国社区服务先进社区、省级示范社区、省级安全示范点、市级文明小区等荣誉称号。 面对黄金地段，社区在街道大力支持下，积极开拓公益性娱乐和医疗设施，现社区办公场地250平方米，警务室约15平方米，居民活动设施有区级图书室1个约120平方米，多功能活动室2个，室外健身场地2处约300平方米，狮子、小沙小区由经纬物业管理。在面对居民服务的工作中，我们从社区实际出发，以创“平安社区”为抓手，开创出符合本社区的工作特色：积极发挥委员作用，每月定期召开一次“居务商讨会”；对办理低保政策的不理解和钻空子现象，我们积极探索，推出“低保听证会”的工作形式；为更加贴近居民和深化服务，我们推出了“楼道速递”，及时提供服务，做到24小时内信息反馈。作为居家养老先进社区，我们因地制宜，重点构筑起家政、医疗、精神三大服务项目。1、建立老年人档案和需求信息库。2、建立居家养老组织管理网络，即成立社区“家庭养老服务中心”；建立“居家敬老室”；组织居家养老服务监督小组。3、构筑居家养老服务体系，建立了六支队伍；4、开辟活动载体：有“室外聊天角”、“楼道速递栏”、“爱心门铃”、“独居老人联谊会”为创建和谐家园，社区成立了“欢乐群众文化艺术团”，设立了“开心之家”、琴桥广场、活动中心等多个活动点，积极构筑社区互助交流的新平台。